Een trend die al in Scandinavië zichtbaar is; de bank digitaliseert en virtualiseert waardoor bankfilialen plaats maken voor online-diensten.
Een gesprek met een adviseur is nog wel mogelijk, echter worden eerst allerlei diensten en services via de computer aangeboden alvorens er een afspraak gemaakt kan worden.
Volgens McKinsey, die naar onderzoek deed naar digitalisering van banken, proberen banken op deze manier de kosten te verlagen en zodoende ook een standaardisering te bewerkstelligen. Bij Nederlandse banken wordt ook gewerkt aan dienstverlening via het internet. Daarnaast willen banken complexe en lucratieve diensten nog wel via adviseurs aan blijven bieden.
Deze ontwikkeling is niet alleen voor de banken maar ook voor hun klanten interessant, zo meldt McKinsey. Met name jongere klanten verkrijgen liever online de informatie waarnaar ze op zoek zijn dan via een adviesgesprek op een bankfiliaal.
Hoe ik mijn creditcard gebruik: een persoonlijk perspectief Als het om financiële vrijheid gaat, staat de creditcard vaak centraal. Het is een handig instrument voor allerlei transacties, van het kopen van vliegtickets tot online shoppen. Maar hoe gebruik ik eigenlijk mijn creditcard? Laat me je meenemen in mijn ervaringen en gewoontes. De standaardroutine: betalen en […]
De groene golf Verduurzaming. Het is niet alleen goed voor het milieu, maar het kan ook een positieve impact hebben op jouw leven en portemonnee. Laten we eens kijken naar hoe mensen steeds vaker leningen gebruiken om hun huis te verduurzamen. De voordelen van verduurzaming Verduurzaming is niet alleen goed voor de planeet, maar het […]
Tinka stopt met gespreid betalen Stel je voor: je struint door je favoriete webshop, vult je digitale winkelmandje met de nieuwste mode, gadgets en hebbedingetjes, maar op het moment van afrekenen ontdek je dat je niet meer kunt kiezen voor gespreid betalen via Tinka. Een schok voor velen, maar helaas de harde realiteit die vanaf […]