Een trend die al in Scandinavië zichtbaar is; de bank digitaliseert en virtualiseert waardoor bankfilialen plaats maken voor online-diensten.
Een gesprek met een adviseur is nog wel mogelijk, echter worden eerst allerlei diensten en services via de computer aangeboden alvorens er een afspraak gemaakt kan worden.
Volgens McKinsey, die naar onderzoek deed naar digitalisering van banken, proberen banken op deze manier de kosten te verlagen en zodoende ook een standaardisering te bewerkstelligen. Bij Nederlandse banken wordt ook gewerkt aan dienstverlening via het internet. Daarnaast willen banken complexe en lucratieve diensten nog wel via adviseurs aan blijven bieden.
Deze ontwikkeling is niet alleen voor de banken maar ook voor hun klanten interessant, zo meldt McKinsey. Met name jongere klanten verkrijgen liever online de informatie waarnaar ze op zoek zijn dan via een adviesgesprek op een bankfiliaal.
Roodstand of creditcard. Wat is slimmer? Ben je wel eens aan het einde van de maand beland met nog een stukje maand over? Je weet wel, dat moment waarop je saldo net niet genoeg is om die paar boodschappen te kunnen doen of die onverwachte rekening te betalen. Dan sta je voor de keuze: roodstand […]
Auto leasen of ervoor lenen: Wat is voordeliger? Ben je op het punt gekomen om een nieuwe auto aan te schaffen maar twijfel je tussen leasen of lenen? Het lijkt een eenvoudige vraag, maar het antwoord is helaas niet zo rechtlijnig als we zouden willen. Er zijn verschillende factoren die een rol spelen, zoals de […]
Waar kun je betrouwbaar lenen Of het nu gaat om het financieren van een tweedehands auto, het renoveren van je huis of het consolideren van schulden, lenen kan een handige manier zijn om je doelen te bereiken. Maar met zoveel opties daarbuiten, is het begrijpelijk dat je je afvraagt waar je betrouwbaar kunt lenen. Gelukkig […]