Geldshop is per direct op zoek naar versterking!

Bekijk hieronder onze vacture voor:

Geldshop is per direct op zoek naar versterking!

Bekijk hieronder onze vacture voor:

Geldshop is per direct op zoek naar versterking!

Bekijk hieronder onze vacture voor:

Klantadviseur Consumptief Krediet

(Den Haag, minimaal 32 uur)

Als Klantadviseur begeleid jij onze klanten in het gehele proces bij het afsluiten van een consumptief krediet. Dit kan zowel telefonisch als in een persoonlijk gesprek. Jouw verantwoordelijkheid is dat het gehele traject voor de klant zo gemakkelijk mogelijk verloopt via de weg van zijn of haar keuze! 

Vanwege jouw deskundigheid kun jij alle inhoudelijke vragen beantwoorden van jouw klanten omtrent de particuliere financiële huishouding. Daarnaast ben jij klantgericht, communicatief ijzersterk en beschik je over een uitstekend inlevingsvermogen.

Je bent in staat om zelfstandig je eigen klantportefeuille te beheren zodat jij jouw klanten een comfortabel gevoel kan geven en daarnaast het advies op een overtuigende, duidelijke en voor de klant begrijpelijke manier kan presenteren.

Jouw hoofdtaken:

  • Onderhouden van klantcontact vanaf acceptatie tot definitieve aanvraag status, incl. aftersales, met als doel het converteren van (goedgekeurde) aanvragen naar contract.
  • Beoordeling, acceptatie, inventarisatie en analyse van de klantgegevens en informatie en op basis hiervan het opstellen van een klantprofiel.
  • Uitbrengen van een advies gebaseerd op eerder genoemd klantprofiel.
  • Opmaken en versturen van de offerte voor de klant met de daarbij behorende informatie volgens wetgeving en (interne) procedures gelieerd aan het adviestraject.
  • Registreren en rapporteren van voortgang van de aanvraag portefeuille en andere relevante informatie.

Jouw profiel:

  • MBO+/HBO werk en denkniveau
  • Minimaal 2 tot 5 jaar relevante werkervaring
  • Klantvriendelijk
  • Resultaatgericht
  • Overtuigingskracht
  • Communicatief ijzersterk
  • Minimaal in bezit van WFT Basis en WFT Consumptief Krediet
  • Beschikbaarheid van 2 avonden per week en 1 zaterdag in de 4 weken

Meer weten of direct solliciteren?

Stuur dan je CV en korte motivatie naar personeelszaken@geldshop.nl onder vermelding van ‘Medewerker Klantenservice’. Voor vragen kan je contact opnemen met de HR-afdeling op telefoonnummer: 088-828 22 91.